Arabic
"قصتنا "الأحلام الكبيرة تبدأ برؤية طموحة
تعود بدايتنا إلى حبنا العميق للعطور وشغفنا بروائح العود والبخور التي تشكل جزءًا من تراثنا العائلي. كانت الجدة، بخبرتها الواسعة، هي من زرعت فينا هذا الشغف، حيث قامت بنقل حبها للعطور إلى الوالدين، مما جعلهم يخطون خطواتهم الأولى في عالم صناعة العطور بالمملكة. بدأ الأب مسيرته في تجارة وتصنيع العطور، معتمدًا على أحدث التقنيات وأعلى معايير الجودة، وكانت الجدة هي المرجع النهائي في اختيار الروائح المميزة.
تلك التجارب الغنية أتاحت للأحفاد فرصة التعلم من خبرات الجدة والأب، وتحمل مسؤولية إكمال المسيرة. اليوم، نعيد إحياء هذا الحلم الكبير في أرض الأجداد، بهوية جديدة، مستلهمين من الخبرات العتيقة لنقدم روائح فريدة تروي قصصًا مع كل رشة، وتلامس روحك في كل لحظة !
الرؤية والرسالة :
في كاميليا، نقدم أكثر من مجرد عطور؛ نحن نقدم ثقافة عطرية تسعى لرفع مستوى الوعي بجودة المنتج المحلي. نسعى لأن نكون جزءًا من تجربة عطرية فريدة لكل عميل، حيث لا تقتصر التجربة على مجرد استخدام عابر، بل نكتب قصة يكون بطلها عميلنا، تجربة عطرية تبقى عالقة في الذاكرة.
ما الذي يميز عطور "كاميليا"؟
نحن في كاميليا نهتم بأدق التفاصيل في جميع مراحل الإنتاج، بدءًا من اختيار المواد الخام، مرورًا بتخزينها وتصنيعها، وصولًا إلى تقديمها للعميل. نسعى دائمًا لمتابعة تجربة المستخدم، والاستماع إلى مقترحاته ورغباته، لنتأكد من أن كل تجربة مع كاميليا تكون فريدة وتفوق التوقعات.
الجمهور المستهدف
نحن نؤمن بأن الروائح العطرية هي شكل من أشكال الفن وذوق رفيع لأصحاب الحس المرهف. لذلك، جاءت فكرتنا لإنشاء علامة تجارية تستهدف أصحاب الذوق الرفيع وهواة العطور المتميزة. نقدم لهم روائح عطرية مختارة بعناية، بطريقة فاخرة ومليئة بالاهتمام بالتفاصيل لتناسب تطلعاتهم.
سياسة الجودة
نلتزم في كاميليا للعطور بتقديم منتجات تتجاوز توقعات عملائنا من حيث الجودة والتميز. نحرص على تحسين وتطوير نظام إدارة الجودة باستمرار لضمان تلبية احتياجات العملاء.
نعمل على التواصل المستمر مع عملائنا عبر قنوات البيع المختلفة، مثل المتجر الإلكتروني، واتس آب، إنستقرام، وميتا، ونسعى دائمًا لتطوير منتجاتنا وخدماتنا باستخدام أحدث الأساليب التسويقية الفعالة. نحن نضع عملائنا في مقدمة أولوياتنا، ونلتزم بالوفاء بمتطلباتهم من خلال:
- التركيز المستمر على العميل وتلبية احتياجاته.
- وضع أهداف قابلة للقياس تتماشى مع رؤيتنا.
- تطوير أداء العمليات والمنتجات بشكل مستمر.
- تقدير أهمية دور موظفينا في تحقيق أهداف كاميليا، وضمان وعيهم بأهمية تلبية متطلبات العملاء.
يتمتع نظام إدارة الجودة لدينا بمرونة عالية، مما يمكننا من الوفاء بمتطلبات عملائنا وتلبية رغباتهم بشكل متواصل.
